SERVICE CLIENTS

  • PAIEMENT

Nous prenons la sécurité des paiements très au sérieux et nous travaillons donc avec une plateforme de paiement. Grâce à des contrôles de sécurité rigoureux, au stockage sécurisé des données, au filtrage des employés et au respect de toutes les réglementations disponibles, notre système de plate-forme de paiement peut garantir la sécurité, la stabilité et la fiabilité que nous souhaitons offrir à nos clients..

NOTRE PLATEFORME DE PAIEMENT OFFRES:

-PROTECTION ULTIME DES DATAS: Toutes les données qu'ils traitent sont garanties d'être stockées sur des serveurs. Et leurs serveurs se trouvent dans des centres de données extrêmement bien protégés, surveillés par leur équipe de CNO spécialisée.

-PAIEMENTS INTERNET SÉCURISÉS: La plateforme est entièrement conforme aux directives de l’autorité bancaire européenne sur la sécurité des paiements sur Internet.

-LIGNES DE DÉFENSE: Ils s'assurent que leurs processus internationaux sont examinés et contrôlés au moyen d'un modèle de défense à trois lignes. Cela signifie qu'ils emploient des agents de conformité et d'audit indépendants qui assurent la sécurité et l'efficacité de leurs structures internes.

-DÉTAILS DE LA CARTE CRYPTÉE: La plate-forme est entièrement certifiée pci-dss niveau 1, ce qui montre le niveau de sécurité qu'elle offre aux commerçants et aux consommateurs.

  • LIVRAISON

Nous expédions la marchandise depuis nos bureaux à Paris ou en Belgique. Nous utilisons le colissimo depuis la poste française ou belge pour livrer les marchandises, elles sont assez rapides. veuillez nous contacter si vous avez besoin d'un article sur express.

Les procédures locales pour les marchandises importées en dehors de l'UE peuvent éventuellement retarder les livraisons. nous faisons de notre mieux en fournissant des factures claires et détaillées, mais gardez à l'esprit que cela peut arriver.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter: sales@mouttoncollet.com

les commandes reçues avant 16h00 (heure d'Europe centrale) seront expédiées le jour même, sauf jours fériés et week-ends.

  • CALENDRIER COLISSIMO:
-2-3 jours:
France, Monaco
-3-5 jours:
Belgique, Luxembourg, Lichtenstein, Allemagne, Les Pays-Bas, Angleterre, Italie, Espagne, Autriche, Danemark, Irelande, Portugal, San Marin
-5-8 jours:
USA, Canada, Finlande, Norvège, Suisse, Suède, Grèce, Hongrie, île, Pologne, République tchèque, Slovénie, Slovaquie
-7-13 jours:
Russie, Amérique du Sud, Asie, Afrique, Australie, Nouvelle-Zélande.

  • RETOUR

Veuillez nous informer de votre intention de retourner votre article dans les 14 jours suivant la réception de votre commande en envoyant un e-mail à:sales@mouttoncollet.com

Nous apprécierions votre raison de renvoyer l'article, car cela nous aiderait à améliorer notre service.

Une fois que vous avez reçu notre confirmation de retour de votre commande, vous pouvez la renvoyer. votre commande devra être renvoyée dans les 14 jours suivant sa réception.

Nous vous recommandons de retourner votre colis en utilisant «track and trace», vous permettant de retracer votre colis et d'éviter d'éventuels litiges entre l'expéditeur et le destinataire. Les frais et risques des articles retournés ou échangés sont à la charge du client. après réception de votre article retourné, nous vous rembourserons le prix d'achat sur votre compte bancaire dans les 7 jours.